Allgemeine Buchungsbedingungen

1. Einleitung

Das Reisebüro Murter rentals d.o.o. (im Folgenden: die Agentur) tritt als Vermittler für die Erbringung von Beherbergungsleistungen in der Villa Lojena auf. Alle Leistungen werden in Übereinstimmung mit den auf der offiziellen Website veröffentlichten Informationen für den Zeitraum der bestätigten Reservierung erbracht. Die Agentur haftet nicht für Umstände, die durch höhere Gewalt verursacht wurden (z. B. Naturkatastrophen, Brände, Streiks, Krieg oder unvorhergesehene Ereignisse, die die unmittelbare Familie des Dienstleisters betreffen).

2. Anfragen und Buchung

Anfragen und Buchungen werden elektronisch über die Formulare auf der Website oder per E-Mail entgegengenommen. Um eine Buchung zu bestätigen, ist der Gast verpflichtet:

Eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Buchungsangebots zu leisten.
Die Reservierung wird erst mit Erhalt der Anzahlung rechtsgültig.
Die restlichen 80 % des Gesamtbetrags sind vor Ort (bei Ankunft) in bar oder per Banküberweisung zu zahlen, wie mit dem Gastgeber vereinbart.

3. Kurtaxe

Gemäß dem Kurtaxengesetz der Republik Kroatien sind Gäste zur Zahlung einer Kurtaxe verpflichtet.

Erwachsene: 1,50 € pro Person/Tag.
Kinder (12–18 Jahre): 0,75 € pro Person/Tag (50 % Ermäßigung).
Kinder (unter 12 Jahren): Von der Kurtaxe befreit. Die Kurtaxe wird in der Regel separat berechnet und bei der Ankunft bezahlt, sofern in der Endabrechnung nichts anderes angegeben ist.

4. Übernachtungspreise

Die Preise sind in EUR pro Wohneinheit aufgeführt. Der Preis beinhaltet:

Standardmäßige Nutzung der Einheit, wöchentlicher Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern, Strom, Wasser, Küchenutensilien, Endreinigung sowie Nutzung des Swimmingpools/der Gemeinschaftsbereiche.
Besondere Dienstleistungen (z. B. Wäscheservice, Laden von Elektrofahrzeugen oder Verleih von SUP-Boards/Scootern) können zusätzlichen Gebühren unterliegen, wie auf der Website aufgeführt.
Die Agentur garantiert den in der ursprünglichen Berechnung angegebenen Preis, auf dessen Grundlage die Anzahlung von 20 % geleistet wurde.

5. Recht der Agentur auf Änderungen und Stornierung

Die Agentur behält sich das Recht vor, eine Reservierung im Notfall oder bei höherer Gewalt zu ändern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die gebuchte Einheit geändert werden muss, wird dem Gast eine Alternative der gleichen oder einer höheren Kategorie angeboten. Falls keine Alternative verfügbar ist, erstattet die Agentur 100 % der geleisteten Anzahlung.

6. Recht des Gastes auf Änderungen und Stornierung

Alle Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail) erfolgen. Für die Anzahlung von 20 % gelten die folgenden Erstattungsrichtlinien:

30 oder mehr Tage vor der Ankunft: Die Agentur erstattet die gesamte Anzahlung zurück.
14 bis 29 Tage vor der Ankunft: Die Agentur behält 50 % der Anzahlung ein; die restlichen 50 % werden dem Gast zurückerstattet.
1 bis 13 Tage vor der Ankunft (oder bei Nichtanreise): Die Agentur behält 100 % der Anzahlung ein. Sollte der Gast verspätet anreisen oder die Unterkunft vorzeitig verlassen, wird der volle Betrag der ursprünglichen Buchung in Rechnung gestellt.

7. Verpflichtungen des Gastes

Der Gast ist verpflichtet:

Im Besitz gültiger Reisedokumente (Reisepässe/Visa) zu sein.
Die Hausordnung der Villa Lojena zu beachten (z. B. Lärmpegel, Poolnutzung).
Alle am Eigentum verursachten Schäden zu melden und die Kosten hierfür direkt vor Ort zu tragen.
Check-in: Nach 14:00 Uhr.
Check-out: Vor 10:00 Uhr.

8. Gepäck und Wertsachen

Die Agentur und der Immobilieneigentümer haften nicht für beschädigtes, verlorenes oder gestohlenes Gepäck oder Wertsachen, die in der Wohneinheit hinterlassen wurden. Wir empfehlen, die verfügbaren Sicherheitsmaßnahmen zu nutzen und Vorfälle unverzüglich der örtlichen Polizeidienststelle zu melden.

9. Reklamationen und Streitbeilegung

Sollte die Dienstleistung nicht zufriedenstellend sein, ist der Gast verpflichtet:

Reklamationen unverzüglich am Tag der Ankunft beim Gastgeber/Dienstleister vorzubringen, um eine Lösung zu suchen.
Der Agentur/dem Eigentümer einen angemessenen Zeitrahmen zur Behebung des Problems einzuräumen.
Wenn ein Gast die Einheit freiwillig verlässt, bevor eine Lösung angeboten wurde, verfällt sein Anspruch auf Rückerstattung. Im Falle eines ungelösten Rechtsstreits gilt die Zuständigkeit des Gerichts in Šibenik.

10. Anerkennung der Bedingungen

Mit der Zahlung der Anzahlung von 20 % bestätigt der Gast, dass er diese Allgemeinen Buchungsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.