Politique de Confidentialité

Nous n’aimons pas le spam non plus !

Murter rentals d.o.o., Sali XII 6, 23281 Sali (ci-après : Villa Lojena) s’engage à protéger la vie privée de tous ses clients. Par la présente déclaration, nous nous engageons à protéger la vie privée des Murter rentals d.o.o., Sali XII 6, 23281 Sali (ci-après : Villa Lojena) s’engage à protéger la vie privée de tous ses clients. Par la présente déclaration, nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs, des clients et des visiteurs de notre site web, ainsi que la sécurité des données personnelles qui nous sont transmises via le site.

Cet avis décrit le type d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous lors de votre visite sur notre site web, explique comment nous utilisons ces informations et les mesures que nous prenons pour les protéger.

Quelles informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ?

En général, vous pouvez visiter notre site web sans révéler d’informations personnelles vous concernant. Nous ne collectons pas de données personnelles (telles que votre nom et vos coordonnées) lors de votre visite, à moins que vous ne soumettiez volontairement des données via l’un des formulaires disponibles à des fins spécifiques (formulaire de contact ou formulaire de réservation/achat) et que vous donniez ainsi votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles aux fins énoncées.

Toutes les données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les achats et les réservations ne peuvent être effectués que par des personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne mettrons en aucun cas les données collectées à la disposition de tiers non autorisés, sauf à des fins prescrites par la loi (telles que l’enregistrement obligatoire e-Visitor requis par la loi croate).

Partage d’informations avec des tiers autorisés

Nous partageons vos informations avec des tiers autorisés aux fins suivantes :

Google Analytics : Google collecte des informations anonymes via notre utilisation de Google Analytics pour nous aider à améliorer nos services grâce à vos retours. Vous pouvez désactiver ce service ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google Maps : Nous utilisons Google Maps pour fournir des services de localisation pour nos appartements. Google peut collecter des adresses IP et des données de cookies conformément à sa propre politique de confidentialité.
Comptabilité : Nous partageons des données avec nos comptables à des fins fiscales, spécifiquement les factures émises pour votre séjour afin d’établir les déclarations fiscales et les comptes de fin d’année.
Virements bancaires : Comme tous les paiements sont effectués par virement bancaire direct, vos données de transaction sont traitées par les institutions bancaires respectives pour l’exécution du contrat.

Types de données personnelles traitées

Formulaire de contact : Nom, prénom, e-mail et toute information supplémentaire fournie (téléphone, adresse).
Formulaire de réservation/achat : Pays, nom, prénom, e-mail, adresse, ville, code postal et numéro de téléphone.
Informations collectées automatiquement : Nous collectons automatiquement des informations dans les fichiers journaux du serveur (logs), telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation afin de gérer nos solutions techniques et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Droits des personnes concernées

Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez décider du traitement de vos données personnelles. Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Demander la confirmation que nous traitons ou non vos données.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression des données si le consentement est retiré ou si les données sont traitées illégalement, à condition qu’elles ne soient pas nécessaires à des obligations légales ou contractuelles.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit d’opposition : Notamment en ce qui concerne le marketing direct.

Droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est en violation du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence pour la protection des données personnelles (AZOP), Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, Croatie (http://azop.hr/).

Droit de retirer son consentement

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment en envoyant un e-mail à : [Insérer l’e-mail des options ACF]. Pour votre protection, une identification du demandeur est requise.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute manipulation non autorisée, perte accidentelle ou dommage. Vos informations sont envoyées sur Internet de manière sécurisée grâce à un cryptage de haute qualité et stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’UE.

Résolution des malentendus

Pour résoudre d’éventuels malentendus ou poser des questions supplémentaires, veuillez utiliser l’e-mail : info@lojena.com.

Contact : Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter à :

Téléphone : +385 98 169 3495

E-mail : info@lojena.com